この続きです。
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今日エルシートラベルの方で航空券の再取得手続きを
してみて、うまくいけば1回分の手数料2000円ちょっとを
追加で払うだけでよくて、取れなければキャンセル料
6000円ちょっとが必要という話で昨日は終わりました。
エルシートラベルの方は、何かにつけて「あなたはお金を
払ったのだから、契約はすでに成立している。我々は
旅行業約款に従って・・・」とガードしようとするので、
言い逃れができないように旅行業約款を読み込んで
状況を整理します。
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こちらが申請をしたのは2回。
こちらの振り込みは、2回目の申請に対して行ったもの
であり、1回目の申請に対する契約はそもそも成立して
いない。
成立していない契約に対してキャンセル料を取るというのは
旅行業約款以前の問題である。
2回目の申請に対して払われた代金を1回目の申請に
あてた行為は、2回目の申請を故意・過失によらず
廃棄したエルシートラベル側の過失によって引き
起こされたものである。
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メールの証拠も残っているし、ちゃんとした場に出れば
これで勝てると思うけど、あんまりごたごたしたくないです。
向こうがいいわけをせず、ひとこと
「すみませんでした。」
と言ってもらえれば、追加料金ぐらい払ってもいいと
正直思っていました。
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エルシートラベルから電話がありました。
「追加料金なく手続きができました。」
詳しくはよくわからないけど、たぶん向こうの中でも
こちらと同じ整理になったんだと思います。
とにかくよかったよかった。
追記 2010-12-13
その後のできごとです。
