お客さんからの要求にない潜在的ニーズを発掘する。
これができれば、お客さんも自分もハッピーに。

潜在的ニーズを発掘するのが大切です。
潜在的ニーズを発掘するのが大切です。
潜在的ニーズを発掘するのが大切です。

・・・

「私今おなかすいてないのよね。」
「そんなことないでしょう。このへんの別腹空いてるんじゃ
ないですか？」
「あらそうね。」

・・・

「もうおなかいっぱい。」
「そんなことないでしょう。このへんの別腹空いてるんじゃ
ないですか？」
「あらそうね。」

・・・

「もう無理だわ。」
「そんなことないでしょう。このへんの別腹空いてるんじゃ
ないですか？」
「あらそうね。」

・・・

相手もハッピー。
自分もハッピー。