「ウイルス対策にNorton Internet Security 2006を入れているけどフリーのに乗り換えたい」という話があったので、お手伝いをしに行ってきました。

そこでちょっと変わった事例にぶつかったので、記録として残しておきます。

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[PC]-(11g)-[無線ルータ]-(LANケーブル)-[ADSLモデム]-(OCNの回線)-

まずネットワーク構成はこんな感じ。PCのOSはXPです。

とりあえずNorton Internet Security 2006をアンインストール。続いてSymantec Liveupdateをアンインストール。これで「プログラムの追加と削除」からNorton関係らしいものは全部なくなりました。

そしてavast!をインストール。そしてライセンスキーを取得して入力。

ここまでは順調。

ところがパターンファイルをアップデートしようとしたときに、サーバが見つからないというエラーが出ます(ポートは80)。見つからないというサーバをInternet Explorerで開くと開けます。

avast!の代わりにAVGを入れると、AVGもアップデートに失敗します。

典型的なウイルスの症状！？と思ったけど、avast!でもAVGでも検知されない。自動起動のプログラムを見てもそれらしいものは見つからない。本当に知っているもの以外を全部切って再起動しても直らない。ルートキットも検出されない。

もともとライセンスの生きているNortonが現役で動いてたPCなので、ウイルスは考えにくいか・・・

いろいろとやってみると、avast!とAVGだけがネットにつながらないというより、むしろつながるソフトの方が少数です。

つながるのはInternet ExplorerとOutlook ExpressとiTunesぐらい。iTunesはつながるのに、Appleのアップデータはつながりません。

つなぎに行こうとしているときに、TCP Monitor Plusでセッションを監視してみると、まったくつなぎに行こうという気配すら見せないので、ルータとかではなくPCの中だけの話みたいです。プロキシ設定のたぐいでもない。

症状としては、パーソナルファイアウォールで外向きの接続を制限しているのと同じに見えるけど、もうそんなソフトは残っていないです。

だめもとでWindowsファイアウォールを切ってみてもやっぱりだめ。

Nortonのファイアウォール機能の残骸っぽい気がしたので、もう一度Nortonをインストール→機能OFF→アンインストールとしても変わらず。

わからへん＞＜

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ここまで書いて思い出したけど、プロセスとサービスを見るのを忘れてました。見てたらなんかあったかなー。