格安航空券でトラブる

先日格安航空券を買おうといろいろやっていましたが、その後なんかややこしいことになっています。

せっかくなので、今後の参考のために記録を残しておきます。

・・・

<前回までのところ>

まずはANAのサイトで普通運賃で航空券の予約をして予約番号を取得しました。

次にエルシートラベルという格安航空券の会社でANAの予約番号を入力し、航空券の購入依頼を出しました。

金曜日の晩、ANAから「明日までに入金が確認できなければ予約を取り消す」というメールが届きました。
ところがエルシートラベルへの支払いが銀行振込だったため、どうがんばっても月曜日が最速になります。

<その後のところ>

そこで日曜日にANAのサイトで再度予約番号を取得。
エルシートラベルに、前回の予約番号ではなくこちらを使ってほしいと備考欄に記入し、再申請しました。

そして月曜日にエルシートラベルに航空券代の振り込みをします。

ANAのサイトを見ると、1回目の予約がまだ残っていたので、まちがえないようにこちらを取り消しました。

そして1週間以上たった今日、エルシートラベルから電話がありました。

「ANAのサイト上でキャンセルされているので、発券ができない。キャンセル料は約6000円になる。」

ANAの予約は取り直して、新しい予約番号でエルシートラベルに再申請したと話すと、

「二度目の申請は、内容が重複していたのでシステムで捨てられてしまった。」

といいます。

1回目も2回目も、エルシートラベルのサイト上では別々の受付番号が発行されて「受け付けました」と表示されていたのに、システムで捨てられたというのはどうも信じられない。

仮にシステムで捨てられたとしても、そういうシステムになっていること自体が向こうの落ち度ではありそうです。

二度目のANAの予約は、先週の火曜日に期限切れで自然消滅。

明日また電話があるそうです。

しょうもないところでごたごたしているうちに、席が埋まってしまったらどうしよう・・・

・・・

実は先週の月曜日に、今半期分のANAの株主優待券が届きました。

もう1日早かったら、最初からそれ使って取ってたのになあ。

コメント

読み込み中...



チェックすると、このコメントは公開されず管理人にだけ届きます(3000字まで)。