今メインスマホとサブスマホの2台持ちをしているけれど、思うところがあってこのメインとサブを入れ替えることにしました。
それで元サブだった方にd払いのアプリを入れたのですが、そこでちょっとこまったことが。
ログインするときに、前はなかったSMS認証が追加されていて、その登録番号が今はなき前の会社携帯のになっていたんです。
(ちなみに今の携帯も前の会社携帯も、回線はドコモではないです。)
電話番号変更手続きはやりつくしたつもりやったけど、こんなん残ってたか〜(>_<)
ややこしいドコモのアカウント管理
元メインスマホの方でd払いアプリを立ち上げて、「会員情報の確認・変更」を開いてみると、そこに登録されているdポイントクラブの連絡先電話番号はちゃんと今の電話番号になっていました。そしてそれ以外に電話番号欄はありません。あれ？
パソコンの方でいろいろ見ていてわかったのが、dポイントクラブとdアカウントで別々に連絡先電話番号を持っているということ。dポイントクラブの方は新しい番号になっていたけど、dアカウントの方は古いままでした。
じゃあ、dアカウントのメニューから変えればいいかと思って「連絡先携帯電話番号の確認・変更」を選ぶと、
dアカウント（ドコモの回線をお持ちでない方向け）をご利用の場合、連絡先携帯電話番号の削除はできません。
dアカウント（ドコモの回線をお持ちでない方向け）で連絡先携帯電話番号の変更を行う場合、パスワードレス認証でのログインが必要です。
とのこと。
それならとパスワードレス認証を設定しようと「dアカウント設定アプリ」を入れてみたところ、そのログインに古い携帯番号でのSMS認証が必要になっていました。
あかんやん(>_<)
金庫の鍵が金庫に入ってる状態やん。
ドコモショップでの対応
ネットで調べても解決策が見つからなかったので、近くのドコモショップに行ってみました。
結論からいうと、これで「ID再発行」という手続きをしてもらって解決しました。内部的には前のIDを捨てて新しいIDを取り直して、連絡先電話番号以外元のIDのときの情報を引き継ぐという感じのようです。この手続きには身分証明書が必要でした。
これでID・パスワードはいったん向こうの発行した新しいものになるんですが、あとでIDは登録メールアドレスに自分で戻すことができるし、パスワードももちろん変更ができるので、ログイン情報としては前と同じものがそのまま使えます。
(念のためパスワードはこの機に変更しました。)
今回の事象はドコモショップの方もご存知なかったようで、こちらもパソコンを持ち込んで事情説明に手を尽くしました。
なので同じ状況にはまってしまった方は、このブログをそのままドコモショップの方に見てもらえば多少話がスムーズに進むかも？
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