昆明5日目の朝です。これから丽江(麗江)に移動します。

移動できるということは、

• 日記さん 中国雲南の旅(9日目)-中国ラオス鉄道の終点@昆明
• 日記さん 中国雲南の旅(10日目)-多民族の住む土地@昆明

昨日おとといと書いてきた「Trip.comで予約できなくなった問題」、いったん中締めです。

Trip.comのサポートチャットからの連絡

昨日の18時までにチャットで連絡があるという話ですが、17時すぎにメッセージが届きました。

We are writing concerning that you failed to make bookings issue. Our system has detected unusual activity associated with your user behavior, which has led to the implementation of booking restrictions. At this moment, we are unable to manually override these restrictions.

Please be aware that future measures are contingent upon your ongoing booking behavior, and as such, we cannot predict whether similar restrictions may occur again.

Regrettably, we are unable to offer further assistance in this matter at this time. Consequently, your account is temporarily unavailable for bookings. To ensure your travel plans proceed without interruption, we recommend considering alternative arrangements. You may wish to enlist the help of a friend to make reservations on your behalf or utilize other booking platforms.

We understand the inconvenience this may cause and appreciate your understanding and cooperation. Should you have any questions or require further clarification, please feel free to reach out to us.

今後の対応はお客様の今後の予約行動に依存するため、同様の制限が再度発生する可能性について予測することはできません。

誠に申し訳ございませんが、現時点では本件に関してこれ以上のサポートを提供することはできません。したがって、お客様のアカウントは一時的に予約がご利用いただけません。旅行計画に支障が生じないよう、代替案のご検討をお勧めいたします。ご友人にご依頼の上、代理で予約いただくか、他の予約プラットフォームをご利用ください。

ご不便をおかけすることになり、誠に申し訳ございません。ご理解とご協力に感謝申し上げます。ご質問や詳細な説明が必要な場合は、お気軽にお問い合わせください。)

「予約行動に依存する」「異常な活動」って何！？

直前の話だと、ラオス行きの鉄道を調べていたりとかやけど、日付を変えるとなぜか検索結果が出なくなって、ページをリロードすると出るみたいな謎挙動があったけど、そのへんの操作のこと？

最初に即キャンセルされた予約も、ネットワークが不安定で予約完了の画面にまで遷移しきれなかったということがあったけど、そういうののせい？

そのあたりの理由やタイミングの情報は一切もらえませんでした。

何を「あやしい動き」と見なすかを明かしてしまうと、悪いハッカーに回避策を練られてしまうからみたいなことやと思うけれど。

Trip.comなしでの宿予約

• 日記さん 中国雲南の旅(10日目)-多民族の住む土地@昆明

鉄道は中国铁路12306で予約していましたが、今日から泊まる丽江の宿は高德地图アプリから予約しました。

Trip.comより提示価格がちょっと高めで、Alipayで払うとさらに国際手数料3%がかかったので、最終的には1割増しぐらいに。今回の宿は、Trip.comと同じくチェックイン当日18時までキャンセル無料でした。

高德地图アプリからの予約は、裏のシステムがctrip.com(つまりTrip.comの中国版)だったんですが、アカウント作成は不要でした。予約完了通知とかは、メールではなくSMSで届きます。そして予約履歴は、高德地图アプリ上で見ることができます。

これ、ふだん使っているマップアプリ上から宿を選択して予約できるので、

• 日記さん 中国雲南の旅(5日目)-ちょっとトラブル@海口

宿が見つからなくて代わりの宿を探さないといけなくなったときにも便利そう。目の前にある宿の空室の設備や料金を調べて、その場で予約するとかもできるし。

ちなみにBooking.comは、中国では特に低価格帯の宿の取扱いがいまいちで、丽江では予約したい絶妙の位置の宿が載っていませんでした。

今後の対応

Trip.comの予約機能が「一時的に」使えなくなっているということですが、いつ使えるようになるかは不明とのこと。

2つ目のアカウントを新規で作ることは規約的にも問題ないそうですが、そのアカウントでも同じ症状が出る可能性は否定できないと。

丽江の次の予約は2つ目のアカウントでためしてみようかな。ダイヤモンド会員ではなくなるけど、Alipayの3%手数料は取られずにすみそうなので。

あと、Trip.comで予約している帰国便について、何かトラブルがあって振り替えをしないといけないとかになった場合は、サポートに問い合わせると対応してもらえるそうです。